Termini e condizioni del servizio
VELARI
Occhiali & Orologi di Pregio
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Termini di Servizio
1. Informazioni Generali
I presenti Termini di Servizio regolano l’accesso e l’utilizzo del sito velari-it.com, di proprietà di Velari, e disciplinano il rapporto contrattuale tra il Cliente e il Venditore.
Effettuando un acquisto sul nostro sito, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i Termini di Servizio, la Politica di Spedizione, la Politica di Reso e Rimborso e la Politica sulla Privacy.
2. Idoneità a Effettuare Acquisti
Per effettuare un ordine sul nostro sito, il Cliente deve:
• avere almeno 18 anni;
• fornire informazioni veritiere e complete;
• essere il titolare del metodo di pagamento utilizzato.
3. Prodotti e Disponibilità
Tutte le descrizioni dei prodotti, immagini e informazioni presenti sul sito hanno finalità illustrative.
La disponibilità dei prodotti può variare e non è garantita fino alla conferma dell’ordine.
In caso di indisponibilità successiva al pagamento, il Cliente verrà contattato e potrà scegliere tra:
• rimborso totale;
• sostituzione da parte del servizio clienti.
4. Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€).
Velari si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso. Tuttavia, il prezzo applicato sarà sempre quello indicato al momento dell’ordine.
Accettiamo i principali metodi di pagamento online. Tutte le transazioni sono processate tramite servizi sicuri e criptati.
5. Processamento degli Ordini
Dopo la conferma del pagamento:
• l’ordine viene elaborato entro 2 a 5 giorni lavorativi;
• al termine della preparazione, il Cliente riceverà la conferma di spedizione e il codice di tracciamento.
6. Spedizione e Consegna
I tempi di consegna medi sono di 7 a 20 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Politica di Spedizione.
Velari non è responsabile per ritardi causati da fattori esterni quali: dogana, condizioni meteo, festività, scioperi, congestione logistica o errori nell’indirizzo fornito.
7. Diritto di Recesso (Art. 52 e seguenti – Codice del Consumo)
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattare: assistenza@velari-it.com
Il prodotto deve essere restituito:
• integro;
• non utilizzato;
• nella confezione originale.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica di Reso e Rimborso.
8. Resi, Sostituzioni e Rimborsi
Velari accetta resi conformi ai requisiti indicati e procederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita.
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
9. Limitazione di Responsabilità
Velari non è responsabile per:
• uso improprio dei prodotti;
• danni indiretti o consequenziali;
• ritardi o mancata consegna causati da servizi di trasporto o dogana.
In nessun caso la responsabilità del Venditore supererà il valore totale dell’ordine del Cliente.
10. Privacy e Protezione dei Dati
I dati personali forniti dal Cliente saranno trattati nel rispetto del Regolamento Europeo GDPR 679/2016 e della normativa italiana vigente.
La nostra Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali.
11. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito velari-it.com — testi, immagini, loghi, design e materiali — sono di proprietà esclusiva di Velari ed è vietato riprodurli senza autorizzazione.
12. Modifiche ai Termini di Servizio
Velari si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento.
Le modifiche entreranno in vigore dal momento della pubblicazione sul sito.
13. Legge Applicabile
Questi Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana.
Eventuali controversie saranno soggette alla giurisdizione esclusiva del foro italiano competente.
14. Contatti
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