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Preparazione dell’Ordine

Tutti gli ordini effettuati su Velari vengono elaborati entro 2 a 5 giorni lavorativi. Questo tempo è necessario per confermare il pagamento, preparare i prodotti, realizzare eventuali controlli di qualità e procedere all’imballaggio.

Tempi di Consegna

Dopo la spedizione, la consegna richiede in media 7 a 20 giorni lavorativi, a seconda della località del cliente e della disponibilità dei corrieri.

Possibili Ritardi

Eventuali ritardi possono verificarsi a causa di fattori esterni indipendenti dal nostro controllo, come:

• condizioni climatiche avverse

• periodi di alta domanda

• operazioni doganali

• scioperi o imprevisti logistici

Velari si impegna comunque a garantire la massima trasparenza e a fornire tutte le informazioni di tracciamento non appena il pacco viene spedito.

Tracciamento dell’Ordine

Una volta inviato l’ordine, il cliente riceverà una e-mail con il codice di tracciamento e le istruzioni per seguire lo stato della spedizione.

Indirizzo Errato o Incompleto

Non siamo responsabili per ritardi o mancata consegna dovuti a indirizzi forniti in modo errato o incompleto. In caso di errore, il cliente deve contattare il nostro supporto il prima possibile.

Assistenza Clienti

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